拨 号 网 络 常 见 故 障 的 排 除
拨 号 入 网 是 个 人 用 户 接 入 I n t e r n e t
的 主 要 方 式。 由 于 国 内 电 话 线 路 质 量 不
高， 加 之 受 到 用 户 周 围 各 种 电 器 设 备 的
影 响， 在 连 接 入 网 的 过 程 中 经 常 会 出 现
各 种 各 样 的 故 障， 对 于 首 次 入 网 的 用 户
更 是 如 此。 出 现 这 些 故 障 的 原 因 通 常 有
两 种 可 能， 即 硬 件 的 性 能 较 差 和 软 件 的
设 置 不 正 确。 下 面 我 们 以 W i n d o w
s 9 5 上 的“ 拨 号 网 络” 为 例，
从3 个 方 面 讨 论 在 连 接 过 程 中 常 见 故 障
的 排 除 方 法。
一、 使 用“ 拨 号
后 窗 口 ” 由 于 受 到 线 路 和 M o d e m 等 各 种
因 素 的 影 响 ， 在 连 接 的 建 立 过 程 中 用
户 的 计 算 机 和 服 务 器 之 间 的 通 信 会 受
到 种 种 干 扰 。 例 如 在 使 用“ 超 级 终 端 ”
进 行 连 网 时 ， 这 种 干 扰 表 现 为 屏 幕 上
出 现 许 多 乱 字 符 。 在 这 种 情 况 下 ， 连
接 阶 段 所 需 要 的 用 户 信 息 包 括 账 号 和
口 令 都 无 法 正 确 地 传 递 到 服 务 器 上 ，
因 此 也 就 无 法 建 立 连 接 。 为 了 解 决 这
一 问 题 ， 在 线 路 质 量 不 是 太 差 时，
一 种 简 单 的 办 法 就 是 使 用“ 拨 号 后 窗 口
” ， 再 次 输 入 账 号 和 口 令 ， 从 而 建 立
连 接 。 具 体 方 法 如 下 ：
1. 在 W i n d o w s 9 5 中
打 开“ 资 源 管 理 器 ”， 选 择“ 拨 号 网 络
” 文 件 夹；
2. 用 鼠 标 右 键 单
击 所 使 用 的 连 接 名 并 选 择“ 属 性 ”；
3. 在 随 之 出 现 的
对 话 框 中 选 择 M o d e m 的“ 配 置 ” 按
钮；
4. 在 M o d e m“ 属 性
” 对 话 框 中 单 击“ 选 项 ”， 然 后 在“ 连
接 控 制 ” 复 选 框 中 选 中“ 拨 号 后 出 现 终
端 窗 口 ”， 最 后 单 击“ 确 定 ” 按 钮 退 出
对 话 框；
5. 按 照 一 般 的 方
法 建 立 连 接， 拨 号 后 就 会 出 现 一 个 窗
口， 在 该 窗 口 中 可 能 会 出 现 很 多 乱 字
符， 不 要 管 它， 待 出 现 提 示 要 求 输 入 账
号 和 口 令 时， 再 次 输 入 您 的 个 人 信 息，
然 后 单 击“ 继 续” 按 钮 。 最 后 需 要 说 明
的 是， 用 这 种 方 法 的 前 提 是 线 路 的 质 量
不 是 太 差。 如 果 线 路 质 量 太 差， 则“ 拨
号 后 窗 口” 中 会 一 直 出 现 乱 字 符， 没 有
要 求 输 入 账 号 和 口 令 的 提 示， 而 且 该 窗
口 稍 停 片 刻 后 会 自 动 消 失 并 出 现 连 接
失 败 的 提 示。
二、 改 变 M o d e m 速
率 每 台 M o d e m 都 有 固 定 的 速 率。 当 线
路 质 量 太 差 时， 使 用 M o d e m 提 供 的 最
高 速 率 有 时 就 不 能 正 确 地 进 行 连 接。 如
果 用 前 面 介 绍 的 打 开“ 拨 号 后 窗 口 ” 的
方 法 不 能 排 除 故 障， 则 可 以 改 变 M o d e
m 在 连 接 时 的 最 高 速 率， 使 之 在 较 低
的 速 率 下 进 行 连 接， 从 而 提 高 通 信 的 可
靠 性 。 在 大 部 分 情 况 下， 这 种 方 法 可 以
排 除 连 接 故 障。 改 变 连 接 时 所 使 用 的 M o
d e m 速 率 的 方 法 如 下：
1. 选 择“ 资 源 管
理 器 ”*“ 拨 号 网 络 ”*“ 属 性 ”*“ 配 置
”；
2. 在 随 之 出 现 的 M
o d e m “ 属 性 ” 对 话 框 中 单 击“ 常 规 ”，
然 后 在“ 最 快 速 度 ” 下 选 择 M o d e m 的
最 快 速 率。 此 时， 要 选 择 一 个 比 M o d e m
的 最 快 速 度 低 一 档 的 速 度， 如 将 1 4 . 4 K b
p s 的 M o d e m 选 为 9 6 0 0 b p s；
3. 两 次 单 击“ 确
定” 按 钮， 完 成 M o d e m 最 高 速 率 的 设
定。
三、 更 换 M o d e
m M o d e m 的 性 能 是 影 响 连 接 能
否 成 功 的 最 重 要 因 素 之 一 。 在 实 际 使
用 中 ， 不 能 简 单 地 断 定 哪 种 类 型 或 什
么 牌 子 的 M o d e m 好 还 是 不 好
。 由 于 受 到 线 路 和 周 围 环 境 等 多 种 因
素 的 影 响 ， 有 时 名 牌 的 M o d e m 不 一
定 就 比 一 般 品 牌 的 好， 外 置 的 M o d e m 也
不 一 定 就 比 内 置 的 好 ！ 所 以， 在 其 他 一
切 努 力 都 无 济 于 事 时， 换 一 台 M o d e m
也 许 是 您 唯 一 可 选 择 的 方 法 。 |
